Agent de ventes et réservations H/F
Le Bourget-du-Lac, 73370
CDI
06/10/2026
1870€- 2000€
Description
Le MEDEF Savoie, acteur de la croissance et de l’emploi
Au MEDEF Savoie, nous mettons l’accent sur la création d’emplois et une croissance durable. En soutenant l’entrepreneuriat et la liberté d’entreprise, nous contribuons activement au dynamisme économique local.
Ce que nous faisons :
👉 Faciliter les recrutements en accompagnant nos adhérents à trouver des talents adaptés.
👉 Accompagner et informer par des conseils personnalisés, des ateliers ou des rencontres thématiques.
👉 Créer des liens en organisant des réunions, des clubs, des ateliers et des évènements pour nos adhérents.
Le MEDEF Savoie est là pour soutenir les initiatives, rapprocher les talents et contribuer à un avenir collectif.
Missions
Au sein de du plateau de réservation de notre adhérent croisiériste, vous serez en contact privilégié avec nos clients afin de leur proposer du rêve en le transformant en une expérience unique.
Dans le cadre de son développement, vous rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein de laquelle vos missions principales seront les suivantes :
Assurer la qualité de service aux clients :
Traiter les demandes clients :
Assurer l’accueil téléphonique ou physique des clients.
Gérer les demandes de devis selon leurs provenances (appels téléphonique, web…)
Etablir les devis
Construire une offre de voyage/ sélectionner le produit correspondant aux attentes des clients
Effectuer des relances
Mener des actions dans le cadre du plateau de réservation
Finaliser une réservation :
Traiter et suivre le dossier client jusqu’à sa validation.
Effectuer la réservation auprès des fournisseurs/prestataires via les outils informatiques BToB dédiés
Activités connexes :
S’informer et participer aux formations sur les produits interne et externe et outils CRM
Faire adhérer au programme de flexibilité des clients.
Vous travaillerez à temps plein sur des horaires compris entre 9h00 et 20h00 (horaires d'ouverture de l'agence)
Vous serez amené(e) à travailler 2 samedis par mois minimum.
Profil
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum (dans le domaine du tourisme ou de la vente) et/ou justifiez d’une expérience en centre d’appels, dans les secteurs du tourisme ou de la vente.
Votre fibre commerciale, votre curiosité, votre sens aigu du service client et vos qualités relationnelles seront des atouts clés à la réussite de ce poste.
Votre formation aux méthodes et savoir-faire sera assuré par notre adhérent